Установленные гарантийные срокиГарантийный срок на электронные компоненты (СмартХаб, моторы, датчики, перезаряжаемая аккумуляторная батарея, соединительные кабеля) и пластиковые конструктивные элементы Базового набора АВРОРА Robotics "Нейрон" (артикул AR40100) и дополнительного набора АВРОРА Robotics "Нейрон Физика" (артикул AR40104) составляет 1 год с момента приобретения набора конечным потребителем. При наличии физических повреждений компонентов, а также признаков неправильной эксплуатации и/или попыток самостоятельного ремонта изделия или его копонентов компания оставляет за собой право откзать в гарантийном обслуживании.
Как обратиться для получения гарантийного обслуживания?При возникновении технических проблем, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте
service@AURORAedu.ru. В письме опишите возникшие проблемы, при необходимости приложите любые фото и видео материалы. Кроме того, мы просим вас указать какое учебное заведение вы представляете, а также по возможности предоставить любой документ, свидетельствующий о факте приобретения нашего набора.