ГАРАНТИЯ И СРОК СЛУЖБЫ

Установленные гарантийные сроки
Гарантийный срок на электронные компоненты (СмартХаб, моторы, датчики, перезаряжаемая аккумуляторная батарея, соединительные кабеля) и пластиковые конструктивные элементы Базового набора АВРОРА Robotics "Нейрон" (артикул AR40100) и дополнительного набора АВРОРА Robotics "Нейрон Физика" (артикул AR40104) составляет 1 год с момента приобретения набора конечным потребителем. При наличии физических повреждений компонентов, а также признаков неправильной эксплуатации и/или попыток самостоятельного ремонта изделия или его копонентов компания оставляет за собой право откзать в гарантийном обслуживании.

Как обратиться для получения гарантийного обслуживания?
При возникновении технических проблем, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте service@AURORAedu.ru. В письме опишите возникшие проблемы, при необходимости приложите любые фото и видео материалы. Кроме того, мы просим вас указать какое учебное заведение вы представляете, а также по возможности предоставить любой документ, свидетельствующий о факте приобретения нашего набора.

Для компонентов Базового набора АВРОРА Robotics "Нейрон" (артикул AR40100) и дополнительного набора АВРОРА Robotics "Нейрон Физика" (артикул AR40104) установлены следующие сроки службы с момента приобретения изделия конечным потребителем:

• для электронных компонентов изделия за исключением перезаряжаемой аккумуляторной батареи и соединительных кабелей (СмартХаба, моторов, датчиков) - 2 года;
• для перезаряжаемой аккумуляторной батареи и соединительных кабелей - 1 год;
• для пластиковых конструктивных элементов изделия - 5 лет.