ГАРАНТИЯ И СРОК СЛУЖБЫ

Установленные гарантийные сроки
Гарантийный срок на электронные компоненты (СмартХаб, моторы, датчики, перезаряжаемая аккумуляторная батарея, кабеля USB-C - USB-C и USB-A - USB-C) и пластиковые конструктивные элементы Базового набора АВРОРА Robotics "Прогресс^®" (артикул AR30100), ресурсного набора АВРОРА Robotics "Прогресс^® Кодинг" (артикул AR30102), ресурсного набора АВРОРА Robotics "Прогресс^® Физика" (артикул AR30103), ресурсного набора АВРОРА Robotics "Прогресс^® Спорт" (артикул AR30104), а также на тренировочное поле ресурсного набора АВРОРА Robotics "Прогресс^® Спорт" (артикул AR30104) составляет 1 год с момента приобретения набора конечным потребителем.

Как обратиться для получения гарантийного обслуживания?
При возникновении технических проблем, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте service@AURORAedu.ru. В письме опишите возникшие проблемы, при необходимости приложите любые фото и видео материалы. Кроме того, мы просим вас указать какое учебное заведение вы представляете, а также по возможности предоставить любой документ, свидетельствующий о факте приобретения нашего набора.

Для компонентов Базового набора АВРОРА Robotics "Прогресс^®" (артикул AR30100), ресурсного набора АВРОРА Robotics "Прогресс^® Кодинг" (артикул AR30102), ресурсного набора АВРОРА Robotics "Прогресс^® Физика" (артикул AR30103), ресурсного набора АВРОРА Robotics "Прогресс^® Спорт" (артикул AR30104) установлены следующие сроки службы с момента приобретения изделия конечным потребителем:

• для электронных компонентов изделия за исключением перезаряжаемой аккумуляторной батареи (СмартХаба, моторов, датчиков, кабелей USB-A - USB-C и USB-C - USB-C) - 2 года;
• для перезаряжаемой аккумуляторной батареи - 1 год;
• для пластиковых конструктивных элементов изделия - 5 лет.